Herman Requejo Villegas

Experiencia Profesional

Especialista en Automatización de Procesos — Sector Banking

NTT Data Abril 2024 — Actualidad Lima, Perú · Híbrido

+20 Procesos automatizados

70% Reducción de tiempos

90% Menos incidencias

75% Mejora en SLA

50-60% Reducción tiempo por operación

Automaticé más de 20 procesos operativos críticos en el sector bancario (cliente BBVA) con Power Automate Desktop/Cloud, AutoHotkey, Python (Selenium) y Power Apps, con bot en Copilot Studio como punto de entrada.
Diseñé e implementé un agente inteligente E2E para fábricas de Payments, Lending y Enterprise: ejecuta RPA sobre herramientas del banco, extrae y clasifica documentos con Google Gemini API, realiza cruces de información, aplica reglas de negocio y genera reporte para validación human-in-the-loop.
Desarrollé plataforma interna de gestión de tickets con control de inventario e integración con chatbot de IA generativa, mejorando trazabilidad de incidencias y cumplimiento de SLA en un 75%.
Realicé mapeo de procesos AS IS / TO BE, identificando oportunidades de mejora y definiendo flujos óptimos junto con equipos multidisciplinarios.
Elaboré reportes ejecutivos en Power BI, Looker Studio y dashboards en Apps Script (GCP), conectados mediante APIs a las fuentes de datos.
Documenté detalladamente procesos, scripts y flujos de trabajo, garantizando trazabilidad y continuidad operativa.

Operador de Sistemas / Power Platform Developer

AI Inversiones Palo Alto II — CANVIA Diciembre 2022 — Marzo 2024 Lima, Perú

Desarrollé e implementé ShareCheck, aplicativo completo con Power Platform para control de ingreso, gestión de actividades diarias, inventario de cintas de backup, gestor de credenciales y gestión de tickets internos.
Desarrollé ReportBot automatizando la generación y envío de reportes diarios de backups con Node.js, SQL Azure, Python y Oracle Service Bus — reduciendo de horas a minutos el proceso.
Diseñé, desarrollé e implementé robots RPA de alta complejidad para el cliente AFP Net con Power Automate Desktop/Cloud, AutoHotkey y Python (Selenium) en entornos de Desarrollo y Producción.
Elaboré documentación técnica de servicios, APIs y flujos de integración, facilitando la transferencia de conocimiento y mantenimiento de soluciones.
Capacité al equipo en el uso de las aplicaciones desarrolladas, asegurando adopción eficiente y máximo impacto en productividad.
Ejecuté trabajos de respaldo y restauración de información de múltiples clientes corporativos.

Analista Programador

BITZ Perú Mayo 2022 — Noviembre 2022 San Juan de Miraflores, Perú · Presencial

Desarrollé y desplegué una aplicación con Power Automate para automatizar la recolección y análisis de datos de rendimiento operativo, integrada con bases de datos SQL y APIs en tiempo real.
Desarrollé plataformas e-commerce con Angular (frontend) y APIs REST, gestionando bases de datos, carga de productos y resolución de incidencias.
Desarrollé página web en PHP/Laravel para comparar precios de tiendas del sector retail en Perú y el extranjero, con Web Scraping usando Laravel Crawler.
Implementé flujos automatizados para limpieza, normalización y preparación de datos para análisis centralizado.
Creé dashboards interactivos en Power BI para visualización de tendencias y toma de decisiones basada en datos.

Logros Destacados

70%

Reducción de tiempos operativos mediante automatización RPA end-to-end en el sector bancario (NTT Data).

90%

Disminución de incidencias en procesos automatizados en producción.

75%

Mejora en cumplimiento de SLA gracias a plataforma de gestión de tickets con IA generativa.

50-60%

Reducción del tiempo de atención por operación con agente inteligente E2E para Payments, Lending y Enterprise.

+20

Procesos operativos críticos automatizados en el sector bancario con impacto directo en eficiencia.

Procesamiento manual en extracción de documentos de leasing, gracias a sistema con Google Gemini API + Python.

Habilidades & Competencias

Automatización & RPA

Power Automate Desktop/Cloud
UiPath
AutoHotkey
Selenium (Python)
Copilot Studio

Inteligencia Artificial

Google Gemini API
OpenAI API
Prompt Engineering
Agentes IA (E2E)
Human-in-the-loop

Desarrollo & Programación

Python, JavaScript, Node.js
PHP / Laravel
Angular, HTML, CSS
APIs REST, Webhooks, JSON
Web Scraping

Bases de Datos

MySQL, SQL Server
SQL Azure
Oracle Service Bus
Dataverse / SharePoint
Optimización de consultas

Business Intelligence

Power BI (DAX)
Looker Studio
Apps Script (GCP)
Análisis y visualización de datos
Reportes ejecutivos

Power Platform

Power Apps
Power Automate Desktop/Cloud
Power BI
Dataverse
SharePoint

Análisis de Procesos

Mapeo AS IS / TO BE
Diseño de POCs
Levantamiento de requerimientos
Identificación de oportunidades de mejora
Documentación técnica

Herramientas & Plataformas

Git, GitHub, GitLab
JIRA, Postman, Remedy
Dynatrace, Nagios, Citrix
Google Cloud Platform
Visio

Metodologías

Scrum / Agile
Kanban
Coordinación multidisciplinaria
Gestión de SLA
Inglés técnico (documentación)

Tecnologías & Herramientas